İLETİŞİM

VERİ SORUMLUSU: Bu aydınlatma metni, veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Manisa Belgelendirme ve Danışmanlık Hizmetleri tarafından, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.

Web Adresi: https://www.manisabelgelendirme.com

İletişim Adresi: info@manisabelgelendirme.com

1. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLER: Sitemizi ziyaret etmeniz veya formlar aracılığıyla bizimle iletişime geçmeniz durumunda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir.

A) Otomatik Olarak Toplanan Veriler (ziyaret sırasında)

* IP adresi

* Ziyaret edilen sayfa (URI)

* Yönlendiren sayfa bilgisi (Referer)

* Tarayıcı türü, sürümü, dili

* İşletim sistemi ve cihaz türü (mobil/masaüstü)

* Bot kontrol bilgisi (bot_mu, bot_kimlik)

* Tarayıcı sürümü ve cihaz tanımlayıcı (User-Agent)

B) Kullanıcı Tarafından Sağlanan Veriler (form yoluyla)

* Ad, soy ad (iletişim formunda)

* E-posta adresi (e-bülten aboneliği ve iletişim formu)

* Telefon numarası (iletişim formunda)

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI: Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir.

A) Otomatik Toplanan Teknik Veriler

* Web sitesinin güvenliğinin sağlanması

* Bot ve saldırı tespit sistemlerinin çalıştırılması

* Ziyaretçi davranışlarının teknik analizi

* Tarayıcı ve cihaz uyumluluğunun sağlanması

* Sunucu loglarının oluşturulması ve sistem hatalarının giderilmesi

B) Form Üzerinden Sağlanan Veriler

* İletişim taleplerinin yanıtlanması

* Hizmet taleplerinin değerlendirilmesi

* E-bülten ve duyuruların iletilmesi (açık rıza ile)

* Müşteri memnuniyet süreçlerinin yürütülmesi

* Hizmet sonrası geri dönüşlerin toplanması

3. HUKUKİ SEBEPLER: KVKK’nın 5. maddesi uyarınca kişisel verileriniz,

* Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (m.5/2-c); örneğin iletişim taleplerinin yanıtlanması ve hizmetlerin sunulması için,

* Veri sorumlusunun meşru menfaatleri (m.5/2-f); örneğin web sitesi güvenliği, saldırıların önlenmesi gibi amaçlarla,

* Açık rıza alınması (m.5/1); yalnızca e-bülten aboneliği ve pazarlama amaçlı işlemler için geçerlidir.

İletişim formlarından alınan kişisel veriler, sözleşmenin kurulması/ifası veya meşru menfaatlere dayanılarak işlenmekte olup, pazarlama amaçlı kullanımlar için ayrıca açık rıza alınmaktadır.

4. VERİLERİN AKTARIMI: Toplanan kişisel veriler,

* Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

* Teknik hizmet sağlayıcılarımıza (ör. e-posta servisleri, sunucu barındırma firmaları) aktarılabilir.

* Kişisel verileriniz üçüncü şahıslara pazarlama, reklam veya ticari amaçlarla aktarılmaz ve satılmaz.

5. SAKLAMA SÜRESİ: Kişisel verileriniz,

* Web sitesi ziyaret kayıtları: maksimum 1 yıl

* İletişim formu ve mesaj içerikleri: azami 3 yıl

* E-bülten abonelikleri: kullanıcı abonelikten ayrılana kadar mevzuata uygun şekilde saklanır.

Süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ: Verileriniz, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak,

* Erişim kontrolleri

* SSL şifreleme

* Yetkisiz erişime karşı önlemler

* Loglama ve izleme sistemleri gibi teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

7. KVKK KAPSAMINDAKİ HAKLARINIZ: KVKK’nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz,

* Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

* İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

* İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

* Verilerin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı kişileri öğrenme

* Veriler eksik veya yanlışsa düzeltilmesini isteme

* KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini/yok edilmesini isteme

* Düzeltme/silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

* Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize çıkan sonuca itiraz etme

* Zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

8. BAŞVURU VE İLETİŞİM: Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak ve veri işleme faaliyetleriyle ilgili bilgi almak için bize başvurabilirsiniz.

E-posta: info@manisabelgelendirme.com

Başvurularınız KVKK’nın 13. maddesi uyarınca en geç 30 gün içinde yazılı olarak veya e-posta aracılığıyla yanıtlanacaktır.

9. GÜNCELLEMELER: Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve şirket politikalarına göre güncellenebilir. Güncel sürüme her zaman https://www.manisabelgelendirme.com/kvkk-metni.html adresinden ulaşabilirsiniz